Почти все сейчас производят замену старых окон на новые, пластиковые. Например на сайте Это не только красиво, но и удобно, из них не дует, шум улицы не слышен, пыль не летит с улицы. Но когда все уже сделано, окна поставлены, вдруг обнаруживается, что сами окна запотевают, стали плохо закрываться, несмотря на ваше бережное к ним отношение, сам профиль изменил цвет или обнаружен еще какой-либо брак. Что же делать в таких случаях?
Сначала найдите договор с компанией, производившей установку окон, и документы, подтверждающие оплату вами услуг. Затем следует написать претензию в свободной форме в двух экземплярах. Поговорите с руководством компании. Если фирма дорожит своим именем, то в этом случае непременно придут специалисты для установления причин брака и если будет установлено, что ваши неприятности с окнами является результатом их неправильной установки, то причину брака устранят и окна вам заменят. Если же руководство фирмы не идет вам навстречу, то тогда приготовленная вами письменная претензия должна быть на одном экземпляре заверена, что она получена и этот экземпляр должен находиться у вас. Вам непременно должен придти ответ.
Но прошло время, указанное в договоре для ответа на претензию, а ответа все нет. В этом случае можно пойти двумя путями. Первый – это обратиться в Общество защиты прав потребителей. И там уже заказать проведение строительно-технической экспертизы. Или же вы сами можете обратиться в независимую компанию для проведения той же строительной экспертизы. Эксперт должен придти к вам, провести обследование помещений и дать заключение экспертизы. После этого отправьте копию экспертизы помещений, свою претензию и копию договора заказным письмом. И вот если после этого вам все-таки не производят замену брака или нет материального возмещения, то тогда прямая дорога в суд. В судебном иске не следует забывать о тех тратах, которые вы понесли в результате недобросовестной работы компании. Это издержки на проведенную экспертизу помещений, на адвоката, прочие понесенные вами расходы. Кстати, действия при любом некачественном ремонте точно такие же, причем можно провести не только строительную экспертизу зданий, но и строительный аудит в случае завышенной сметы на проведение ремонта. Только обязательно заключайте договор с компанией, осуществляющей ремонт, чтобы ваши претензии можно было обосновать документально и был известен адресат предъявляемых вами претензий.
Сегодня качественные пластиковые окна стало возможным заказать через сайт в интернете. Например, перейдя по ссылке , можно ознакомиться с особенностями строения окна и заказать понравившуюся модель.
