16 октября в городе Барнауле открыли контакт-центр от компании "Ростелеком", которая стала одним из лидеров связи в Алтайском крае. В скором будущем специалисты call-центра будут отвечать на звонки абонентов из одиннадцати регионов Сибири.

Контакт-центр можно найти по адресу улица Мало-Тобольская, дом 13. Если вспомнить, то год назад администрация Барнаула в это здание  предлагала предпринимателям с Центрального рынка переехать в это здание после того, кого как рынок снесли. Правда, последовал отказ. Объект, как читают в altapress.ru, и сейчас принадлежит Роману Строителеву известному бизнесмену и сейчас он находится в аренде.

Территория контакт-центра – 3 тысяч квадратных метров, с 500 рабочих мест. Правда устроить работать планируется примерно 1 тысячу человек, потому что объект будет работать по сменам. В сутки он может принимать до 200 тысяч обращений. Как считает "Ростелеком" самое большое время ожидания ответа специалиста центра - 40 секунд.

Пока короткие номера "Ростелекома" для абонентов оставляют. Правда, как считает компания, скоро хотят ввести единый номер для абонентского контакт-центра. amstergirls.com

Сейчас специалисты call-центра отвечают на вопросы, в основном связанные с подключением или отключением услуг, тарифов, предоставляют сведения о состоянии лицевого счета, а так же обслуживают корпоративных клиентов. Тех. поддержку «Ростелеком» хотят перенести в call-центр в 2013 году.